[ 소우코우 ] 반품 안됨
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-16 15:41:58
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12월 10일 소우코우 이소비텍신 다이어트 4통 247000 원 결제했고 제품은 사용전입니다. 100%반품환불 가능이라서
14일. 15일 16일 3일연속 반품신청하는데 응답이 없습니다. 상품주문란에 후기작성란만 있고 반품교환란이 없습니다. 온라인상담으로만 반품가능해서 상담원연결톡에 반품의사 여러번 표시했으나 답장없습니딘.
070고객상담번호가 있어 오전3시간 오후3시간 전화 여러번 하였으나 상담이 많아 전화를 받을 수 없다는 응답만 나오는데요.이 부분은 인터넷 검색해보니 7일간 전화해도 받지않는다는군요. 다시 상담원톡으로 들어가 반품이 어렵다 반품 받아달라고 하니 배송전반품. 배송중반품 두 개 냔만 있고 배송 후 반품난이 없습니다. 여러모로 반품을 어려운 구조를 만들어 놓았는데 연세 있는 분들은 반품을 포기하도록 되어 있습니다..정당한 반품을 요청하는데 이렇게 절차가 어렵다면 분명히 문제가 있다고 생각합니다.
일단 전화를 전혀 받지 않습니다..
히말라야산이라고 광고해서 상자를 보니 중국산이라고 되어 있는것도 잘못됐다고 생각합니다
14일. 15일 16일 3일연속 반품신청하는데 응답이 없습니다. 상품주문란에 후기작성란만 있고 반품교환란이 없습니다. 온라인상담으로만 반품가능해서 상담원연결톡에 반품의사 여러번 표시했으나 답장없습니딘.
070고객상담번호가 있어 오전3시간 오후3시간 전화 여러번 하였으나 상담이 많아 전화를 받을 수 없다는 응답만 나오는데요.이 부분은 인터넷 검색해보니 7일간 전화해도 받지않는다는군요. 다시 상담원톡으로 들어가 반품이 어렵다 반품 받아달라고 하니 배송전반품. 배송중반품 두 개 냔만 있고 배송 후 반품난이 없습니다. 여러모로 반품을 어려운 구조를 만들어 놓았는데 연세 있는 분들은 반품을 포기하도록 되어 있습니다..정당한 반품을 요청하는데 이렇게 절차가 어렵다면 분명히 문제가 있다고 생각합니다.
일단 전화를 전혀 받지 않습니다..
히말라야산이라고 광고해서 상자를 보니 중국산이라고 되어 있는것도 잘못됐다고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 반품관련 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.