[ search ] 가품을 판매후 환불신청이 안됨
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- 작성자 : 정새미
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-12-16 18:03:21
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노스페이스제품을 할인 판매한다고 광고와 판매를 하고선 보내준 상품은 가품이었으며,
반품,환불신청을 하려니까 만오천원을 깍아주겠다고함.그래도 반품을 원하면 택배비용을 이만오천원을 지불하고 직접 택배처리 하라고함
중국업체인듯한데 순양아치같음
반품,환불신청을 하려니까 만오천원을 깍아주겠다고함.그래도 반품을 원하면 택배비용을 이만오천원을 지불하고 직접 택배처리 하라고함
중국업체인듯한데 순양아치같음
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- SmartSelect_20241214_153127_Gallery.jpg (778.9K) DATE : 2024-12-16 18:03:35
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품의 불량한 상태로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.