[ 워너비뮤즈 ] 제품과 다른 상품을 보내준뒤에 반품비용 청구
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- 작성자 : 이창균
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-16 17:41:05
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12월2일에 에이블리어플에서 워너비뮤즈가게 상품 213,700원 제품을 할인쿠폰+적립금 사용해서 180,710원으로 구매했습니다.
하지만 워너비뮤즈에서 상품 광고라고 홍보한 제품 모델 착상 총 105장으로 홍보한 뒤 디테일컷 2장 마지막에 올리고서는 디테일컷 상품으로 보내드렸고 모델착상 옷과는 다른 제품이라고 말하며 환불을 거부하고 있습니다.
옷을 판매하면서 홍보로는 모델컷으로 소비자를 끌어들인뒤 제대로된 디테일컷 사진을 올려 놓는것도 아니고 정면사진 2장으로 해당 상품이 맞다고 우기고 있습니다.
첫번째 사진 모델사진
두번째 사진 다른인원 리뷰 사진
세번째 사진 배송된 제품 사진
네번째 사진 담당자와 대화내용
하지만 워너비뮤즈에서 상품 광고라고 홍보한 제품 모델 착상 총 105장으로 홍보한 뒤 디테일컷 2장 마지막에 올리고서는 디테일컷 상품으로 보내드렸고 모델착상 옷과는 다른 제품이라고 말하며 환불을 거부하고 있습니다.
옷을 판매하면서 홍보로는 모델컷으로 소비자를 끌어들인뒤 제대로된 디테일컷 사진을 올려 놓는것도 아니고 정면사진 2장으로 해당 상품이 맞다고 우기고 있습니다.
첫번째 사진 모델사진
두번째 사진 다른인원 리뷰 사진
세번째 사진 배송된 제품 사진
네번째 사진 담당자와 대화내용
첨부파일
- KakaoTalk_20241216_155118369.png (58.3K) DATE : 2024-12-16 17:41:17
- KakaoTalk_20241216_155150870.png (60.3K) DATE : 2024-12-16 17:41:17
- KakaoTalk_20241216_155126874.png (57.4K) DATE : 2024-12-16 17:41:17
- KakaoTalk_20241216_171439311.jpg (450.2K) DATE : 2024-12-16 17:41:19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.