엘지전자 본사윤석두부장과 유광록서비스 너무 불편하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 엘지전자 본사윤석두부장과 유광록서비스 너무 불편하네요

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  • 작성자 : 김홍석
  • 조회수 : 1,351회
  • 작성일 : 12-12-18 18:07:03

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엘지전자냉장고 산지 4일만에 고장나서 교환신청하구 기다리니깐 내용물은 보상이 안된다고 증거 없으면 안된다고 말하네요.. 냉동실 다 녹아서 물 흘러 내리는데 그걸 서비스 기사올때 까지 넣어두란 이야기나 하고 소비자 입장에서 냄새나고 바닥에 물 계속 흘러 나오는거 집안에 둡니까? 대기업 치고 너무 짜증나네요...
전화온 본사윤석두부장인가 그사람도 물흘러 나오는거 집에 않둔다며 말하면서 증거 없다면서 소보원에 신고 할려면 알아서 해라면서 말이나 하고 말투도 너무 불친절 하네요. 대기업치고 너무 불친절하네요...
자기 입으로 내용물 상하고 물흘러 내려오면 버린다고 말까지하면서 증거 없어서 보상안된다 보상 받고 싶으면 알아서 증거 가지고 오라고 하고 짜증나네요.너무 짜증나네요 소보원 신고도 하고 싶으면 알아서 하라구 말이나 하고 본사 직원이면 클레임 않들어 갑니까. 대기업직원이면 소비자한테 말을 그렇게 하나요.
어떻게든 처리하는 방법으로 알아 보겟다고 말해야 되는거 아닌가요.또 오늘 전화가 왔는데 본사 민원실에 유광록씨라고 전화왔는데 서로 말다툼 도중에 반말했다고 사과 하라고 합니다.어이가 없네요... 전화와서 자기는 모르는일이라면서 어떻게 반말할수 있냐고 저희보고 사과하라면서 말하네요.. 하두 어이없어서 사과하니깐 오늘 기분이 나빠서 사과를 못받아 들인다구 하네요.소비자가 봉입니까 어떻게든 처리해 주세요.

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담당자님의 댓글

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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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