[ (주)에프엠플라워 ] 꽃배송불만
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- 작성자 : 오종태
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-12-18 11:08:33
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꽃배송(카드포함)주문하였으나 카드도 이면지 사용하여 전달하였고 꽃도 9만원 가까운금액이나 상태나 꽃주위 대충잘라서 그대로 대충싸서 보내고 성의없이 대충보내고 다음날 교환안되고다른대안없이 어쩔수다고 죄송하다고만 함
첨부파일
- 1734442284842.jpg (237.5K) DATE : 2024-12-18 11:08:37
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.