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- 작성자 : 김태은
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-17 19:54:46
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11월 27일 결제했는데 아직 제품이 도착하지 않음
아직 발송준비중이라서 취소문의 했더니 안된다고 하면서
주말빼고 2주걸린다고 환불할수는 없다고 말함
오늘까지 도착안함 내일 도착한다고 해도 그 제품 쓰기 싫음
환불받고 싶습니다.
아직 발송준비중이라서 취소문의 했더니 안된다고 하면서
주말빼고 2주걸린다고 환불할수는 없다고 말함
오늘까지 도착안함 내일 도착한다고 해도 그 제품 쓰기 싫음
환불받고 싶습니다.
첨부파일
- IMG_8709.png (924.4K) DATE : 2024-12-17 19:54:52
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.