빈 데이베드 아쿠아패브릭 아기침대에서 구린내가 납니다 > 소비자 상담 게시판

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[ (주)퍼니코 ] 빈 데이베드 아쿠아패브릭 아기침대에서 구린내가 납니다

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  • 작성자 : 장민준
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 24-12-17 16:07:38

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2주 냄새빠짐을위해 환기시키고 3주 정도 사용했습니다.  보일러를 트는데 프레임 바닥면에 나무? 쪽에서 역한 구린내가 납니다.

침대 매트리스도 냄새가 배여 약 55만원짜리도 못쓰게 되었습니다
퍼니코 회사의 빈 데이베드 아기침대 상세페이지에는 믿을수있는 자재만쓴다해서 구입을하였으나
냄새나는것은 환불 및 교환이 안된다고 as센터에서 안내받았습니다.
그냥 새거냄새가아닌 역한 구린내가 나는 아기침대, 과대 광고와 허위광고로 소비자를 기만하고 as도 하지 않으려는 아기침대 판매 퍼니코 회사에서 보상받고싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다.  소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.  또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :  사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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