사용해제 불가 및 사용료 임의빼감 > 소비자 상담 게시판

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[ 유트브 ] 사용해제 불가 및 사용료 임의빼감

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  • 작성자 : 전영호
  • 조회수 : 113회
  • 작성일 : 24-12-15 19:53:38

본문

지난 2024년 10월부터 수차에 걸처 해지코자했으나, 해지가 되지않은채 지속적으로 당초계약계좌에서 임의결재하고 사용료를 빼갓음.

이에 계좌에서 예금잔금을 인출하여 다른계좌로 옮겼으나, 연동계좌를 이용하여 또 빼내감.

연동계좌에서 빼내가는것을 방지코자
그계좌에서도 잔금을 남겨놓지않고,
예금인출함.

그럼에도 불구하고, 사용자 본인의 카드를 허가없이 임의로 이용하여 24. 12. 15자로 사용요금 사용함.

1. 유튜브 해제는 하지못하도록 해지메뉴를 차단하여 취소가 불가능함

2. 당초 사용료를 지급계좌에서 입금되지않을경우, 유트브 사용을 정지또는 취소를 통해 시청, 사용해지를 해야함에도 불구하구, 유트브가 임의적으로 개인카드를 찾아 사용료를 부과하는등 부당행위가있어 이에대한 조사 및 처벌규정이 있다면 이에  조치를 해주시기 바랍니다. 끝.


댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체에서의 해지가 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 업체에서 계속 해지처리를 미룰 경우 부득이 서면( 내용증명 )으로 조속한 해지요청 하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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