[ 주식회사제이스트 ] 입금전이랑 후랑 응대가 넘 불친절하고 배송상태도 제대로 안알려줌
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- 작성자 : 이남현
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 24-12-13 14:14:47
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11월말에 빠른배송해준다고해서 2일에 입금을했는데 입금후로는 응대가 불친절하고 상세배송알려달라고하면 답도 제대로안합니다. 환불도 안해주고 오늘도 문의햇는데 답입없습니다. 어떻해하면좋을까요? 도와주세요.
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- KakaoTalk_20241213_140003045.jpg (171.3K) DATE : 2024-12-13 14:14:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 되세요.