[ ] 이해안가는 아이나비 제품
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- 작성자 : 배진열
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-07-13 11:32:40
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● 2년만에 제품에 이상이 있어 부품을 교체하는 비용이 9만원(제품가격 : 15만원 내외)
이렇다면 누가 아이나비 제품을 구입하겠습니까?제가 운이 나쁜건가요?
- 2년전 아이나비 제품을 구입했습니다.(B급인 리퍼제품)
검색이 그리 빠른편은 아니었지만, 그런대로 사용할만했습니다.(사용은 5달에 1~2번 사용)
그런데, 1달전쯤에 업그레이드를 한 후로 검색이 제대로 안되고 밧데리 충전도 안되는 것입니다.
그래서 강동서비스센터에 가니 수리비용이 9만원 정도가 나온다는 말을 듣고(GPS 수신 및 밧데리 불량)
다시 고객센터에 문의하니 돌아오는 답변은 동일했습니다.
전 업그레이드 문제라 생각했는데, 그건 우연의 일치라고만 답변을 하고 수리를 해야된다고 하네요.
GPS수신기며, 밧데리며 이런것을 2년만에 9만원이라는 돈을 주고 교체한다고 하면 누가 이 제품을
구입하겠습니까? 그렇다고 GPS 수신기가 제가 알기로는 2년만에 소모되는 소모품도 아니고 충격으로 깨지는
것도 아닌데 도대체 2년만에 제품 가격에 상응하는 돈을 주고 수리를 한다는게 이해가 안가네요.
전자제품 구입후 2년만에 이런 큰돈을 주고 수리한 적이 없는 저로써는 정말 황당하고 말도 안되는 소리라
생각됩니다. 회사에서 비용이 이정도 드니 수리하라면 수리를 해야되나요?
이렇다면 누가 아이나비 제품을 구입하겠습니까?제가 운이 나쁜건가요?
- 2년전 아이나비 제품을 구입했습니다.(B급인 리퍼제품)
검색이 그리 빠른편은 아니었지만, 그런대로 사용할만했습니다.(사용은 5달에 1~2번 사용)
그런데, 1달전쯤에 업그레이드를 한 후로 검색이 제대로 안되고 밧데리 충전도 안되는 것입니다.
그래서 강동서비스센터에 가니 수리비용이 9만원 정도가 나온다는 말을 듣고(GPS 수신 및 밧데리 불량)
다시 고객센터에 문의하니 돌아오는 답변은 동일했습니다.
전 업그레이드 문제라 생각했는데, 그건 우연의 일치라고만 답변을 하고 수리를 해야된다고 하네요.
GPS수신기며, 밧데리며 이런것을 2년만에 9만원이라는 돈을 주고 교체한다고 하면 누가 이 제품을
구입하겠습니까? 그렇다고 GPS 수신기가 제가 알기로는 2년만에 소모되는 소모품도 아니고 충격으로 깨지는
것도 아닌데 도대체 2년만에 제품 가격에 상응하는 돈을 주고 수리를 한다는게 이해가 안가네요.
전자제품 구입후 2년만에 이런 큰돈을 주고 수리한 적이 없는 저로써는 정말 황당하고 말도 안되는 소리라
생각됩니다. 회사에서 비용이 이정도 드니 수리하라면 수리를 해야되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일현행 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 따르면, 품질보증기간(1년)이 경과한 경우에 발생한 제품의 하자에 대하여는 아무런 규정이 없어 유상수리가 원칙이라 할 것입니다. 다만 과도하게 수리비를 요구하는 경우 면밀히 수리 내역을 문의하여 불필요한 부품이 교체되거나 수리되지 않도록 수리가 진행되기 전에 먼저 수리 내용을 문의하여야 할 필요는 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.