[ 기아자동차 ] 거짓정보 소비자 기만 금액갈취
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- 작성자 : 김성훈
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 26-04-09 20:00:20
본문
기아플렉스 이용자 입니다
옵션 사항에 원격 스마트 보조2 라는 내용이 있음에도 불구하고 사용할수 없고 구독이라는 별도 요금을
부과해도 사용할수 없는 내용입니다
내용에 따라 표기도 안되어 있고 통화를 해보니 기아 정책이란 말만 반복하고 있습니다
소비자 입장에선 옵션 내용이 들어가 있으므로 측정된 금액을 지불 하였고 금액을 지불하였음에도 그 기능을 사용할수없습니다
옵션 사항에 원격 스마트 보조2 라는 내용이 있음에도 불구하고 사용할수 없고 구독이라는 별도 요금을
부과해도 사용할수 없는 내용입니다
내용에 따라 표기도 안되어 있고 통화를 해보니 기아 정책이란 말만 반복하고 있습니다
소비자 입장에선 옵션 내용이 들어가 있으므로 측정된 금액을 지불 하였고 금액을 지불하였음에도 그 기능을 사용할수없습니다
첨부파일
- Screenshot_20260409_194714.jpg (627.5K) DATE : 2026-04-09 20:00:21
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.