[ (주)십사일동안 ] 칼로(calo)부스터 팔찌와 목걸이
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- 작성자 : 전보근
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-12-20 23:24:05
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안녕하세요. 저는 (주)십사일동안에서 운영하는 칼로(calo)사이트에서 팔찌(10월 5일 구매109,000워)와 목걸이 (10월13일 구매 155,000원)을 구매하여
팔찌는 아내가 목걸이는 제가 차고 다녔습니다.
한달 조금 넘어서 부터 팔찌와 목걸이 길이 조정 금속 부분부터 변색 되어지더니 지금은 누렇게 변한 상태입니다. 손과 목에 차고 다니는 건데 은색이었던 게 누렇게 된 것을 차고 다니기도 그렇지만 문제는 목걸이 쪽이 더 심합니다.
목걸이 는 양끝에 자석이 달려있어서 목 뒤로 자석끼리 붙어서 연결된 채로 떨어지지 않게
설계가 되어있는데 자석끼리 녹이 쓸어서 딱아도 녹이 묻어나고 계속 발생됩니다.
업체측 서비스센터에 2번이나 문의 를 하고 대처방안을 알려달라 했는데
구매한지 1달이 지나 교환이나 반품이 불가하니 도와줄 수 없다고 양해 부탁드린다는 말만 반복하네요,
사람이 몸에 차고 다니는 건데 매번 녹이 발생되고, 금속은 누렇게 변해져가는 것에 문제가 있지 않다고 말하는 업체측에 소비자가 매번 당해야 하는 것에 일침을 놓고 싶어집니다.
올라인상에 광고도 자주하고 유행이어서 많은 소비자 분들이 구매하여 사용중이실터인데 이게 저만의 문제점은 아닌 듯 싶습니다,
도와주시겠습니까?
문제가 생겼을때 대처방안은 없고 소비자에게 이해하고 양해해라는 식은 어떻게든 좋을게 없습 것입니다, 부탁드립니다, 감사합니다
팔찌는 아내가 목걸이는 제가 차고 다녔습니다.
한달 조금 넘어서 부터 팔찌와 목걸이 길이 조정 금속 부분부터 변색 되어지더니 지금은 누렇게 변한 상태입니다. 손과 목에 차고 다니는 건데 은색이었던 게 누렇게 된 것을 차고 다니기도 그렇지만 문제는 목걸이 쪽이 더 심합니다.
목걸이 는 양끝에 자석이 달려있어서 목 뒤로 자석끼리 붙어서 연결된 채로 떨어지지 않게
설계가 되어있는데 자석끼리 녹이 쓸어서 딱아도 녹이 묻어나고 계속 발생됩니다.
업체측 서비스센터에 2번이나 문의 를 하고 대처방안을 알려달라 했는데
구매한지 1달이 지나 교환이나 반품이 불가하니 도와줄 수 없다고 양해 부탁드린다는 말만 반복하네요,
사람이 몸에 차고 다니는 건데 매번 녹이 발생되고, 금속은 누렇게 변해져가는 것에 문제가 있지 않다고 말하는 업체측에 소비자가 매번 당해야 하는 것에 일침을 놓고 싶어집니다.
올라인상에 광고도 자주하고 유행이어서 많은 소비자 분들이 구매하여 사용중이실터인데 이게 저만의 문제점은 아닌 듯 싶습니다,
도와주시겠습니까?
문제가 생겼을때 대처방안은 없고 소비자에게 이해하고 양해해라는 식은 어떻게든 좋을게 없습 것입니다, 부탁드립니다, 감사합니다
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- 20241220_224431.jpg (2.2M) DATE : 2024-12-20 23:24:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.