[ 투어컴 후불제여행 ] 4년경과된 지금도 해약환급금 미수령
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- 작성자 : 최유나
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-12-20 11:54:22
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1년반 2년 1년반 회사가 어렵다고 자꾸 지급을 미루시더니 지금은 회사가 지급해줄 여력이 없다고 오히려 큰소리로 소비자가 알아서 하라는식으로 나오네요ㅜㅜ
매달매달 꼬박꼬박 인출해가더니 지금은 돈이 없다고 배째라는 식으로 나오는데 어떻게해야하나요ㅜㅜ
고객응대하는것도 너무나 어처구니가 없고 오히려 큰소리치면서 대표한테알아서 받던지 하라고 응대하는데 제돈은 못받는건가요?
매달매달 꼬박꼬박 인출해가더니 지금은 돈이 없다고 배째라는 식으로 나오는데 어떻게해야하나요ㅜㅜ
고객응대하는것도 너무나 어처구니가 없고 오히려 큰소리치면서 대표한테알아서 받던지 하라고 응대하는데 제돈은 못받는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.