[ 반포옥 설렁탕( 삼송점) ] 업체 손님 및 단체손님 협의문제
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- 작성자 : 김홍진
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 24-12-18 15:07:55
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2024. 12. 18.(수) 13:30에 반포옥 설렁탕 (삼송 소재) 에 방문해서 밥을 먹고있었습니다. 14:20분 경 40명가량의 손님들이 식당에 앉더니, 대표로 보이는 분이 40 50분가량 노조 설명 및 강연을 펼쳤습니다. 개인적으로 돈을내고 식당에 왔는데도 불구하고 이러한 행위가 1시간 가까이 이어졌다는게 너무 불편하고 불쾌했습니다. 혹시나 하여, 담당 직원분께 말을해보니 사전협의는 없었고 연신 죄송하다는 말밖에 없었다는게 기가막힐 노릇입니다. 해당 업체 조치 부탁드립니다.
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- 20241218_145745.jpg (2.8M) DATE : 2024-12-18 15:08:08
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.