[ 터치카페 인천 구월점 ] 무인자판기 1700원 갈취
페이지 정보
- 작성자 : 김낙원
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 24-12-19 21:51:58
본문
3시56분54초경 무인자판기 커피 음료
1700원 결제
커피는 나오지 않고 문제점시 연락하라는 연락처 보고 본점과 . 사장에게 연락을 하였으나
받지않고 아무런 조치도 해주지 않음
위내용을 토대로 1700원을 갈취 당하여
어떠한 보상도 받지 못하여 신고함
1700원 결제
커피는 나오지 않고 문제점시 연락하라는 연락처 보고 본점과 . 사장에게 연락을 하였으나
받지않고 아무런 조치도 해주지 않음
위내용을 토대로 1700원을 갈취 당하여
어떠한 보상도 받지 못하여 신고함
첨부파일
- Screenshot_20241219_214901_ SOL.jpg (46.3K) DATE : 2024-12-19 21:52:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.