[ 금빛약국 ] 환불조치를 안해줍니다
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- 작성자 : 양진철
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-12-22 13:16:03
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제온계 구매해서 사용법물어보려고 전원한번켜서 온도한번재본것인데 30초도 안지나서 환불해달랬는데 전원켜봤다고 환불이안된다고합니다
스티커를 떼거나 비닐을제거한것도아닌데 사용법물어보고 제조일자가 오래되서 정상작동하는지 전원한번켜본것이 중고라고 환불을거부합니다
제품도 제조일자가3년가까이된 옛날제품이고
사용법확인했다고 그자리에서 환불해달래도 벌써 사용한중고라고 환불이 안된다고합니다
스티커를 떼거나 비닐을제거한것도아닌데 사용법물어보고 제조일자가 오래되서 정상작동하는지 전원한번켜본것이 중고라고 환불을거부합니다
제품도 제조일자가3년가까이된 옛날제품이고
사용법확인했다고 그자리에서 환불해달래도 벌써 사용한중고라고 환불이 안된다고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.