[ 네이버쇼핑 ] 제품 구매후 배송도 환불도 안되네요
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- 작성자 : 정대규
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 24-12-21 13:43:55
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11월27일에 대형산타 풍선을 케이글로벌몰에서 구매를 하였는데 외국에 출장 나왔다느니 바로 배송하겠다느니 하더니 상품시 품절 됐다고 12월20일 문자를 통해 열락이 왔습니다 그래서 화가나서 환불을 요청하였지만 환불은 되지 않았고 전화해도 받지 않습니다
높은금액의 상품이나 낮은 금액의 상품이나 구매하는 사람은 필요로해서 구매하는것인데 처음부터 고객을 기망하고 사기치는 케이글로벌몰을 신고합니다
환불 및 처벌을 바랍니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.