[ 배달의민족 B마트 ] 이벤트 상품을 품절처리해버리고 보상 조치하지 않습니다
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- 작성자 : 최민경
- 조회수 : 823회
- 작성일 : 26-03-23 21:53:45
본문
2026년 3월 22일 배달의민족 B마트에서 비비고 만두 4종 중 2봉을 0원딜 이벤트 상품으로 판매했습니다.
다른 상품과 함께 1일 뒤 배송예약하여 3월 23일 배송받은 결과 이벤트 상품만 품절로 주문이 취소되었습니다.
제가 돈내고 주문한 상품은 모두 배송되었는데 이벤트로 무료구입한 상품만 품절이라고 주문을 취소했습니다.
구입금액 0원이라 환불액은 없구요.
이벤트라는 미끼에 걸려 다른 것만 돈내고 사고 결국 함께 오리라 기다렸던 사은품은 못받았습니다.
고객센터에 이벤트상품을 주문상품처럼 취소하는게 어디있냐 항의하니 미안하다고만 반복하다가 수긍하지 않자 7980원짜리 물품대신 3000원 할인쿠폰을 주겠다고 합니다. 회사에서 이벤트로 주겠다고 했던 상품이 부족하면 양해를 구하고 늦게라도 주던가 대체품, 보상금을 달라니 안된답니다. 사은품에 현혹되어 주문했는데 준다했다 안주는거 사기 아닙니까? 제 손해를 보상받고 싶습니다.
다른 상품과 함께 1일 뒤 배송예약하여 3월 23일 배송받은 결과 이벤트 상품만 품절로 주문이 취소되었습니다.
제가 돈내고 주문한 상품은 모두 배송되었는데 이벤트로 무료구입한 상품만 품절이라고 주문을 취소했습니다.
구입금액 0원이라 환불액은 없구요.
이벤트라는 미끼에 걸려 다른 것만 돈내고 사고 결국 함께 오리라 기다렸던 사은품은 못받았습니다.
고객센터에 이벤트상품을 주문상품처럼 취소하는게 어디있냐 항의하니 미안하다고만 반복하다가 수긍하지 않자 7980원짜리 물품대신 3000원 할인쿠폰을 주겠다고 합니다. 회사에서 이벤트로 주겠다고 했던 상품이 부족하면 양해를 구하고 늦게라도 주던가 대체품, 보상금을 달라니 안된답니다. 사은품에 현혹되어 주문했는데 준다했다 안주는거 사기 아닙니까? 제 손해를 보상받고 싶습니다.
첨부파일
- Screenshot_20260323_214500.png (150.1K) DATE : 2026-03-23 21:54:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.