[ sk텔레콤 ] 휴대폰 대리점 서비스 해지 거절 수차례
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- 작성자 : 전나래
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-11-29 19:30:48
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SK텔레콤 휴대폰 서비스를 사용하고 있는 소비자 입니다.
개인적 사정으로 휴대폰 서비스 해지를 위해 SK텔레콤 공식 대리점을 방문하였으나
첫 번째 대리점부터 갖가지 변명과 핑계를 대며 계약 해지가 안된다고 둘러대었습니다.
안양 시내에 소재한 7개의 공식 대리점을 방문 하였는데 해지가 안되는 이유들은
1. 지금 대리점 내 시스템이 불통이다
2. 대리점 내 전산이 원할치 못하다
3. 이번달에는 계약 해지가 불가능 하다. 다음달에 방문해야 한다.
4. 컴퓨터에 이상이 있다.
5. 더 큰 대리점을 방문해야 한다.
6. 우리 대리점은 계약 변경만 가능하고 해지는 안된다.
위와 같은 이유들을 들며, 말도 안되게 계속 해지를 못하게 둘러대어 결국
통신사 114 상담원에 연결하여 불평을 토로한 뒤에야 계약 해지를 마칠 수 있었습니다.
2시간동안 대리점을 돌며 계약 해지에 어려움을 겪는동안 정말 화가 치밀어 올랐습니다.
휴대폰 구매 고객은 하늘처럼 모시면서, 계약 해지라는 말이 나오는 순간부터
꼬리를 감추며 손님에게 정색을 하고 다른 매장으로 가라는 건 도대체 무슨 경우인가요????
정말 어이가 없습니다.
주변에 물어보니 저 말고 이런 경우 허다하다 하더군요.
위 사례 철저히 조사하여 앞으로 개선될 수 있도록 소비자원에서 도움주시길 부탁드립니다.
개인적 사정으로 휴대폰 서비스 해지를 위해 SK텔레콤 공식 대리점을 방문하였으나
첫 번째 대리점부터 갖가지 변명과 핑계를 대며 계약 해지가 안된다고 둘러대었습니다.
안양 시내에 소재한 7개의 공식 대리점을 방문 하였는데 해지가 안되는 이유들은
1. 지금 대리점 내 시스템이 불통이다
2. 대리점 내 전산이 원할치 못하다
3. 이번달에는 계약 해지가 불가능 하다. 다음달에 방문해야 한다.
4. 컴퓨터에 이상이 있다.
5. 더 큰 대리점을 방문해야 한다.
6. 우리 대리점은 계약 변경만 가능하고 해지는 안된다.
위와 같은 이유들을 들며, 말도 안되게 계속 해지를 못하게 둘러대어 결국
통신사 114 상담원에 연결하여 불평을 토로한 뒤에야 계약 해지를 마칠 수 있었습니다.
2시간동안 대리점을 돌며 계약 해지에 어려움을 겪는동안 정말 화가 치밀어 올랐습니다.
휴대폰 구매 고객은 하늘처럼 모시면서, 계약 해지라는 말이 나오는 순간부터
꼬리를 감추며 손님에게 정색을 하고 다른 매장으로 가라는 건 도대체 무슨 경우인가요????
정말 어이가 없습니다.
주변에 물어보니 저 말고 이런 경우 허다하다 하더군요.
위 사례 철저히 조사하여 앞으로 개선될 수 있도록 소비자원에서 도움주시길 부탁드립니다.
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