[ TEAM쿨핫남 ] 26.06.15 에어컨구매 설치비과다청구분 고발건에 대해
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- 작성자 : 신양숙
- 조회수 : 447회
- 작성일 : 26-07-01 17:56:11
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소비자고발센터에는 연락할 방법도 없고 처리중이라고만 뜨는 상황에 에어컨은 이미 회수해간 상태에서 네이버에서는 판매자에게 입금이 되버린 상태가 되었습니다.
반품처리를 요청했고 네이버에도 지급되면 안된다고 전화까지 했지만 그 시스템이 그렇다면서 판매자가 구매확정 처리를 해버렸다고 합니다.
언제 어떻게 진행되고 있는지 제 고발건에 대한 처리 담당자는 연락좀 주시기 바랍니다.
네이버에서는 소비자고발센터에서 공문이 오면 협력한다는 말만하고 공문이나 협조요청이 없어서 지금 해줄게 없다는데 언제쯤 공문을 보내시는건지 그저 답답합니다.
26.06.15 일 1521847 접수건입니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할 수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 일반 공산품이나 개인서비스 요금은 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식이 다를 수 있으며 방문수리시 청구하는 수리비,부품비,설치비,출장비등에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.