[ 노트케이스 ] 불량 방수팩 문제해결 요청합니다.
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- 작성자 : 배시현
- 조회수 : 384회
- 작성일 : 13-07-01 12:59:19
본문
안녕하세요 고생많으십니다.
지난 6.23에 11번가를 통하여 1+1 방수팩을 구매하였습니다.
상품을 수령후에 6. 29일 워터파크에서 사용중에 내용물인 핸드폰이 침수되었습니다.
방수팩을 사용하기전에 테스트를 해보라고 해서 테스트를 했는데 별이상 없어서 바로 사용하였습니다.
하지만 물놀이를 하고 돌아와 보니 핸드폰이 침수되었고
오늘 서비스센터에 수리를 맡기니 수리 불가라고 하네요.
정말 어이가 없습니다.
방수팩 판매업체에 연락하여 문의하니 보상이 불가하다고 하네요.
테스트를 하고 사용했으니 잘못이 없다고만 합니다.
하지만 사용자에 의한 테스트는 형식적인 절차고 업체가 면피하려는 수작같다는 느낌이 드네요
정확한 테스트 절차가 없으며 본 제품의 사양에 적합한 테스트로 인정할 수 있는지 궁금합니다.
첨부한 사진에서 볼 수 있듯이 아주 미세한 결함으로 인해 물이 들어갔을거라고 판단이 되고
이것을 소비자가 다 체크한다는 것 자체가 불가능하다는 것입니다.
소비자 보호를 위한 법적조치를 취해 주시길 바랍니다.
또한 법적인 문제가 있다면 답변을 부탁드립니다.
방송사에 연락해서 이러한 내용을 전 소비자들에게 알리는 것도 필요한거 같으니깐요.
저와 같은 피해자가 없었으면 좋겠습니다.
지난 6.23에 11번가를 통하여 1+1 방수팩을 구매하였습니다.
상품을 수령후에 6. 29일 워터파크에서 사용중에 내용물인 핸드폰이 침수되었습니다.
방수팩을 사용하기전에 테스트를 해보라고 해서 테스트를 했는데 별이상 없어서 바로 사용하였습니다.
하지만 물놀이를 하고 돌아와 보니 핸드폰이 침수되었고
오늘 서비스센터에 수리를 맡기니 수리 불가라고 하네요.
정말 어이가 없습니다.
방수팩 판매업체에 연락하여 문의하니 보상이 불가하다고 하네요.
테스트를 하고 사용했으니 잘못이 없다고만 합니다.
하지만 사용자에 의한 테스트는 형식적인 절차고 업체가 면피하려는 수작같다는 느낌이 드네요
정확한 테스트 절차가 없으며 본 제품의 사양에 적합한 테스트로 인정할 수 있는지 궁금합니다.
첨부한 사진에서 볼 수 있듯이 아주 미세한 결함으로 인해 물이 들어갔을거라고 판단이 되고
이것을 소비자가 다 체크한다는 것 자체가 불가능하다는 것입니다.
소비자 보호를 위한 법적조치를 취해 주시길 바랍니다.
또한 법적인 문제가 있다면 답변을 부탁드립니다.
방송사에 연락해서 이러한 내용을 전 소비자들에게 알리는 것도 필요한거 같으니깐요.
저와 같은 피해자가 없었으면 좋겠습니다.
첨부파일
- 20130629_235108.jpg (2.2M) DATE : 2013-07-01 12:59:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.