[ 쿨룩 ] 오사카유니버셜입장권 변경불가
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- 작성자 : 장혜인
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 24-12-22 20:23:58
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오사카재팬유니버셜 패쓰권간사이조이패쓰권을 구매했는데 실수로 성인권을 사야하는데 아동2인 구매 기간도 아직 2월13일까지 이고 취소불가라는 조항을 내걸고 츼소도 안되고 변경도 안된다고합니다 제가 한 실수를 인정하고 변경불가라는 정책조항은 없어 성인2명으로 변경해달라고 했지만 불가하다는. 통보만 받은 상태 추가금을 더 넣는것도 안된다고 하고 안되면 사이트 포인트로 진행해 달라 했지만 불가하다는 시종일관한 통보만 받음
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- Screenshot_20241221_154517_Klook.jpg (339.3K) DATE : 2024-12-22 20:24:07
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 패스권 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.