[ 경동나비엔 ] 교환
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- 작성자 : 황민화
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 24-12-19 20:24:05
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경동나비엔 보일러(NCB-22K-LNG)
제품을 구입하고서7일 만에 고장이 발생하였고.
고객센타에 연락해서AS 기사님이 오셨는데 두곳에
고장이 났다고 하셨어요
부품을 교체해야 된다고 하시더군요
설치한지 7일만에 고장이라 당연히 새제품으로 교환이
될 거라 생각하고 경동나비엔 본사에 연락을 했더니 황당하게도 제품에 결함이 아니라고 하면서 교환이 안 된다고 합니다. 부품 교체를 해야 된다면서 제품에 결함이
아니라는 말을 그누가 이해 할 수 있을까요? 너무 어이 없어서 처음으로 소비자 고발센타를 방문 하였습니다.
경동나비엔에서는 안 된다는 얘기만 반폭하고 있읍니다. 제발 도와주세요~. 부탁 드립니다.
제품을 구입하고서7일 만에 고장이 발생하였고.
고객센타에 연락해서AS 기사님이 오셨는데 두곳에
고장이 났다고 하셨어요
부품을 교체해야 된다고 하시더군요
설치한지 7일만에 고장이라 당연히 새제품으로 교환이
될 거라 생각하고 경동나비엔 본사에 연락을 했더니 황당하게도 제품에 결함이 아니라고 하면서 교환이 안 된다고 합니다. 부품 교체를 해야 된다면서 제품에 결함이
아니라는 말을 그누가 이해 할 수 있을까요? 너무 어이 없어서 처음으로 소비자 고발센타를 방문 하였습니다.
경동나비엔에서는 안 된다는 얘기만 반폭하고 있읍니다. 제발 도와주세요~. 부탁 드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당 보일러 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.