[ 보물섬투어 ] 비행 미탑승으로 인한 환불요청건
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- 작성자 : 장정명
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-22 14:35:11
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12/22일 5시30분 미팅후 출국장 보안검색대 통과를 하였으나 시간부족으로 비행기 탑승을 못하여 티웨이 항공은 환불가능하다 하였으나 여행사구매티켓으로 환불시 여행사로 환불된다하여 여행사 문의하였으나 환불이 안된다함.
06시 20분 티웨이항공에 티켓발권
07시 15분 보안검색대 통과
07시 21분 항공사 직원통화 보딩체크인 종료로 인하여 탑승불과 통보
티웨이항공측 티켓시 보딩종료시간에 대한 안내 안됨.
탑승권에 안내 문구가있으나 구두설명이 안되어 인지안됨.
6명에 대한 여행 일부금액이라도 환불을 요창함
06시 20분 티웨이항공에 티켓발권
07시 15분 보안검색대 통과
07시 21분 항공사 직원통화 보딩체크인 종료로 인하여 탑승불과 통보
티웨이항공측 티켓시 보딩종료시간에 대한 안내 안됨.
탑승권에 안내 문구가있으나 구두설명이 안되어 인지안됨.
6명에 대한 여행 일부금액이라도 환불을 요창함
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.