[ ] 무료음악다운사이트윙키고발합니다.
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- 작성자 : 김현아
- 조회수 : 696회
- 작성일 : 12-07-10 16:00:47
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네이버에 무료음악 사이트를 치면 맨위에 윙키가 나오기에 들어갔는데
어떤걸클릭해도 이벤트참에 회원가입하기이 나와요 로그인 옆에있는 회원가입을 클릭해도 이벤트 창으로 넘어가요 그래서 전 회원가입하면 자동으로 이벤트 참여가 되는지 알고 그냥 아무생각 없이 가입에 필요한 정보를 작성했습니다 이름 주민번호 아이디 비밀번호 이메일 핸드폰번호 주소 다 적은후 밑에 적혀저있는건 솔직히 자세히 보지않고 가입을 눌렀습니다 근데 뭔가 또 떠서보니
옆에 무료로 사용하는 것들이 쭉~나와 있고 동의하면 사용할수 있는것처럼 되있어서 동의를하고 확인을눌렀습니다 눌렀더니 핸드폰인증 창이 뜨길래 그냥 별거 아니겠거니하고 인증을 했더니 갑자기 핸드폰으로 문자가왔습니다 윙키 프리미엄 멤버쉽 이용권결제(9900원)되었습니다 . 이문자를 받고 전 황당해서 바로 고객센터로 전화를 했고 상담원에게 환불을 요구했습니다 그런데 환불이 안된다고 담달부터 이용권 자동결제되는 것만 취소할수있다고 계속 그러는 겁니다 그러면세 이벤트 참여할때 확인안하고 참여한건 고객님 잘못이라며... 밑에 나와있는데 왜못보셨나면서 결제취소는 해줄수 없다는 겁니다.
근데 솔직히 이벤트 참여 하고 가입하는건데 누가 9900원이나 주고 합니까 알았음 안했지 !
그래서 그럼 이벤트참여 안할테니 결제금액 다시 취소해달라했다니 그건 고객님이 직접결제 하신거니 취소해드릴수 업다는 겁니다. 그렇게 계속 상담원과 전화로 싸우다 너무 열이받아 취소 안해주면 소비자 고발센터에 말하겠다 하니 10분동안 제가무슨 말을하건 결제금액 취소는 절대 해드릴수 없다던 상담원이 갑자기 말을 다급히 바꾸며 그럼 이번만 취소해줄테니 다음부턴 잘보고 가입하라는 겁니다 전 그태도에 열이 너무 받아 이렇게 글을 올립니다 .. 돈은 돌려 받았지만 너무 화가 나고 억울하네요 핸드폰 인증하기 확인버튼밑에 버튼을 누리면 얼마금액이 결제된다는 글이라고 적혀있었음 이런화나고 어이없는 일도 안일어났을텐데 돈벌려는 꼼수가 너무 눈에 보여 정말 화가 아직도 안가라 앉습니다. 그리고 그이벤트에 참가한후 로그인 옆에있는 회원가입 을 클릭하면 여느 회원가입 누르면 뜨는 그런 창이 정상적으로 다시 떠집니다. 무료음악다운사이트라면서 이벤트참여 가입을 하지 않으면 절대 그냥은 사용할수 없는 사이트죠 말로만 무료지 무료다운이 아닌겁니다 저 같은 일 당하는 분이 또 없으시도록 조치부탁드립니다
사이트 주소 www.winky.co.kr 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.