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[ 이지바이 ] 제품불량 반품회수후 불량이 아니라고 주장

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  • 작성자 : 박서준
  • 조회수 : 42회
  • 작성일 : 24-12-24 20:22:28

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제품을 받아본후 봉제 불량으로 자크 옆 부분 주름이 여러군데 있어서 확실히 시각적으로 보이는데, 업체측에서 제품 회수후 불량이 아니라고 주장함.
누가 봐도 제품 불량이 확연히 보이는데요, 판매측에서는 자신의 생산 제품에 대해서 검수햬서 이상이 없다고 생 까고 있습니다.
 누구나 봐도 제품 불량이 보이는 사진을 보냈지만 정상제품이라고 주장 하면서 왕복 택배비를 제품불량인데도 저한테 송금하라고 합니다
제품 구입처 활인중독 사이트 구매. 판매처 "이지바이 053-313-3080. 입니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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