[ 쉐이크색버거 ] 손님 차별 불공정
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- 작성자 : 윤한열
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 24-12-25 17:34:18
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매장에 키오스크로 주문이 가능합니다. 하지만 SK멤버십을 사용하는 사람은 줄을 서서 주문케하고 제돈을 내고 사먹는 사람은 키오스크를 사용케하여 SK멤버십을 사용하는 자에게 시간적인 불이익을 엄청나게 주고 있습니다 . 1시간째 기다리는데 아직 10명이 더 앞에 있다하고 얼마가 더 기다려야 하는지 모르겠습니다. 멤버십도 통신에 들어 있는 내 동이 들어가는 것일 뿐, 제값을 치르는 사람과 하등에 차이가 없을진데 왜 이런 불이익을 받아야 하는지 참을 수가 없어 신고합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.