[ 러반로제 잠실점 ] 잠실 레스토랑 인당 12만원짜리 모레 씹히는 랍스타 먹고 환불도 못받았어요
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- 작성자 : 김인호
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-12-25 23:11:01
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금일 12월 25일에 러반로제 잠실점을 갔습니다 갔더니 크리스마스라서 코스 12만원만 가능하다고 하셔서 4인 코스를 시켰습니다 첫 음식으로 리코타치즈가 나왔고 두번째로 세우 구이가 나왔습니다
하지만 2인당 세우 1마리를 주시고 인당코스 가격을 받는다는게 좀 이상했습니다 그 다음으로 랍스타 가리비 구이가 나왔는데 옆에있던 지인이 모래가 씹힌다고 했습니다 잘라서 먹었기 때문에 남은 랍스타를 확인해 보니 모래가 있었습니다 저희가 직원에게 말씀드리니 다시 구워주신다고 하셔서 기다려서 받았더니 랍스타에 또 모래가 있었습니다
그래서 직원분께 다시 말씀드리니 랍스터를 확인하시고는 랍스타 값만 안받으신다고 하셔서 전액 환불을 요청했지만 안된다고 하셔서 지인과 함께 상의후에 다시 말씀드린다고 했습니다 그래서 저희는 먹은 음식 값만 결제 하고 랍스타 값만 빼주시면 안되냐고 여쭤보니 예약을 받고 제료준비 때문에 그것도 안된다고 하셨습니다 결국 메인,디져트 도 안먹었는데 인당 2만원만 빼주시고 40만원을 결제하고 나왔습니다
하지만 2인당 세우 1마리를 주시고 인당코스 가격을 받는다는게 좀 이상했습니다 그 다음으로 랍스타 가리비 구이가 나왔는데 옆에있던 지인이 모래가 씹힌다고 했습니다 잘라서 먹었기 때문에 남은 랍스타를 확인해 보니 모래가 있었습니다 저희가 직원에게 말씀드리니 다시 구워주신다고 하셔서 기다려서 받았더니 랍스타에 또 모래가 있었습니다
그래서 직원분께 다시 말씀드리니 랍스터를 확인하시고는 랍스타 값만 안받으신다고 하셔서 전액 환불을 요청했지만 안된다고 하셔서 지인과 함께 상의후에 다시 말씀드린다고 했습니다 그래서 저희는 먹은 음식 값만 결제 하고 랍스타 값만 빼주시면 안되냐고 여쭤보니 예약을 받고 제료준비 때문에 그것도 안된다고 하셨습니다 결국 메인,디져트 도 안먹었는데 인당 2만원만 빼주시고 40만원을 결제하고 나왔습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
드시던 음식에서 이물질 발견되어 몹시 불쾌하셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 식품 내에 이물질 발견되면 교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 또한 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.