[ 키친히어로 ] 사각싱크볼 구매설치후 1주일도 안되서 녹발생
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- 작성자 : 박우신
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-26 18:57:51
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주방용 사각 싱크볼 구매 설치후 녹이발생해서 고객센터에 연락 하였는데 설치시하자로인해 녹이발생할수있다고 고객 과실이라고 답변을 받았습니다 그리고 문자로 녹재거재로 닦아내면 추후 녹이발생하지않는다고 하였으나 녹재거후 하루이뜬지나니 다시 녹이발생하여 다시 고객센떠 로 문의하니 고객 사용과실로 녹이발생했으니 녹재거재로 닦아가며 사용하라고 합니다 스텐싱크볼에 녹이스는자채가 이해가 안되며 주방용품 닦는 곳에 화학양품으로 닦아가며 사용하는는답변은 책임을 회피하는 발언이아니냐는 말에 그럼 소비자고객센터로 고발하세요 하고 전화 끊어버렸습니다
이런업채는 없어야 하니 확인부탁드립니다
이런업채는 없어야 하니 확인부탁드립니다
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- 20241218_093913.jpg (7.0M) DATE : 2024-12-26 18:58:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.