[ 빕스 ] 빕스 엉망인 소비자 대응
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- 작성자 : 정은경
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-24 13:54:50
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12.24일 오전 식사후 주차2시간 무료권을 받고 2시간이 채 되기전에 나왔음에도
엘리베이터에 사람이 몰리고
차량이 출차시 시간이 지연되어
6000원이 추차요금이 나왔다
빕스에 전화해서 미리 얘기해주지 않은 점을 지적하고 (주차요금이 10분당 1500원이 나오며 사람이 많은 관계로 출차가 지연되니 미리 나가라는 공지, 안내가 꼭 필요하다)
주차시간 추가 부여를 부탁하였은나
매니저 점장 하나같이 2시간으로 정해져있어서 시간을 추가로 줄 수없다고만 답변.
전화통화하느라 결국 주차비는 9000원 일반 식사값이 나왔다
자신들의 잘못은 전혀 없으며 모든사람에게 일일이 얘기해 줄 수 없다는 점장의 어이없는 답변에 정말 화가 났다.
왜 얘기 해 줄 수 없나?
예약 순번대로 기다리라며 자리로 안내해주는 시간은 있고, 그 한마디 해주는 시간은 없나??
잘못된 사항을 인정 못하고
원래그렇다는 식의 안일한 답변만 늘어놓는
불친절하고 불쾌한 대응을 신고합니다.
엘리베이터에 사람이 몰리고
차량이 출차시 시간이 지연되어
6000원이 추차요금이 나왔다
빕스에 전화해서 미리 얘기해주지 않은 점을 지적하고 (주차요금이 10분당 1500원이 나오며 사람이 많은 관계로 출차가 지연되니 미리 나가라는 공지, 안내가 꼭 필요하다)
주차시간 추가 부여를 부탁하였은나
매니저 점장 하나같이 2시간으로 정해져있어서 시간을 추가로 줄 수없다고만 답변.
전화통화하느라 결국 주차비는 9000원 일반 식사값이 나왔다
자신들의 잘못은 전혀 없으며 모든사람에게 일일이 얘기해 줄 수 없다는 점장의 어이없는 답변에 정말 화가 났다.
왜 얘기 해 줄 수 없나?
예약 순번대로 기다리라며 자리로 안내해주는 시간은 있고, 그 한마디 해주는 시간은 없나??
잘못된 사항을 인정 못하고
원래그렇다는 식의 안일한 답변만 늘어놓는
불친절하고 불쾌한 대응을 신고합니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.