[ KT ] 쿠팡
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- 작성자 : 윤요셉
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-12-27 09:18:00
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쿠팡에서 중고 휴대폰을 구매했는데
사용할수가 없네요.
폐품을 받았는데. 판매자측에서 반품 1회 해주고
또 똑같은 액정화면 실선 간 상태로 택배 보내주어서
해결할 방법이 없을까 생각들어 소비자 고발센터
문의 드려봅니다.
사용할수가 없네요.
폐품을 받았는데. 판매자측에서 반품 1회 해주고
또 똑같은 액정화면 실선 간 상태로 택배 보내주어서
해결할 방법이 없을까 생각들어 소비자 고발센터
문의 드려봅니다.
첨부파일
- 20241223_115450.jpg (2.1M) DATE : 2024-12-27 09:18:11
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.