[ 크린토피아 ] 세탁물 누락으로 인한 응대 실패
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- 작성자 : 전현규
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 24-12-28 11:49:41
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세탁물(셔츠)를 12월 13일에 맡겼습니다
월요일에 찾으러 오면 된다고 안내를 받았고 연락이 없어서 중요한 발표가 17일 이였는데 셔츠도 없어서 새로 구매해서 발표했고 그 이후 응대도 연락도 다 거절하시고 지금 서울에서 발표가 끝난지 일주가 지났는데도 제 셔츠는 받지도 못하고 연락도 못받았습니다
어찌됐던 제 물건도 못 받고 그쪽 과실이라는 문자도 받았으나 보상도 못 받은 상황입니다
연락은 자꾸 피하고 있는 상황입니다
제 금전적 보상 + 세탁물을 돌려 받고 싶습니다.
월요일에 찾으러 오면 된다고 안내를 받았고 연락이 없어서 중요한 발표가 17일 이였는데 셔츠도 없어서 새로 구매해서 발표했고 그 이후 응대도 연락도 다 거절하시고 지금 서울에서 발표가 끝난지 일주가 지났는데도 제 셔츠는 받지도 못하고 연락도 못받았습니다
어찌됐던 제 물건도 못 받고 그쪽 과실이라는 문자도 받았으나 보상도 못 받은 상황입니다
연락은 자꾸 피하고 있는 상황입니다
제 금전적 보상 + 세탁물을 돌려 받고 싶습니다.
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- IMG_1981.png (317.5K) DATE : 2024-12-28 11:49:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 분실물의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.