[ 올리브영 ] 가격고지오류
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- 작성자 : 김성환
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-12-28 13:26:43
본문
안녕하세요 오늘 올리브영에 불편한사항이 있어 제보합니다
금일 11시 올리브영 광주 봉선삼익점 방문하였습니다
플루바디스크럽 로즈마리 허브를 구매하였습니다
17,500원 계산후 계산금액이 표기금액과 상이하여 문의하였습니다
표기된 금액은 14,500원이었습니다
매장측에서 행사가는 회원가입 되어있는 사람만 적용된다고 하여 CJ 회원가입되어있다고 할인해달라고 부탁하였습니다
매장측에서 취소하고 다시 결제해준다고하여 회원가입된 전화번호를 입력하였습니다
잠시후 매장측에서 직원이 금액을 잘못 적어놔서 취소해드릴까요 라는 말을 합니다
같은 제품인데 왜 잘못붙여놓을수있냐 문의하니 같은제품도 바코드가 틀려 금액이 다르다는 답변을합니다
결제 하고 사왔으나 잘못된것은 시정하였으면하여 신고합니다
매장측 오표기 실수를 인정하면서 가격은 할인을 안해주는지?
타 기업은 가격오표기에 인정하며 사과후 소정의 보상도 하는데 뻔뻔하게 취소해드릴까요 라는 말에 화가납니다
금일 11시 올리브영 광주 봉선삼익점 방문하였습니다
플루바디스크럽 로즈마리 허브를 구매하였습니다
17,500원 계산후 계산금액이 표기금액과 상이하여 문의하였습니다
표기된 금액은 14,500원이었습니다
매장측에서 행사가는 회원가입 되어있는 사람만 적용된다고 하여 CJ 회원가입되어있다고 할인해달라고 부탁하였습니다
매장측에서 취소하고 다시 결제해준다고하여 회원가입된 전화번호를 입력하였습니다
잠시후 매장측에서 직원이 금액을 잘못 적어놔서 취소해드릴까요 라는 말을 합니다
같은 제품인데 왜 잘못붙여놓을수있냐 문의하니 같은제품도 바코드가 틀려 금액이 다르다는 답변을합니다
결제 하고 사왔으나 잘못된것은 시정하였으면하여 신고합니다
매장측 오표기 실수를 인정하면서 가격은 할인을 안해주는지?
타 기업은 가격오표기에 인정하며 사과후 소정의 보상도 하는데 뻔뻔하게 취소해드릴까요 라는 말에 화가납니다
첨부파일
- 20241228_110252.jpg (2.1M) DATE : 2024-12-28 13:27:03
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.