[ 디즈니플러스 ] 환불금액 미지급
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- 작성자 : 박준
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 24-12-30 15:30:57
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24년 10월 중순경 디즈니플러스 이용을 해약했는데 지금까지 약 2개월 동안 환불9만원 내외 금액을 지급하지 않고 있으며 10 여 차려 고객센터에 문의를 해도 계속 진행중이고 언제 지급될지 불확실하다는 안내만 받아서 이렇게 신고하게 되었습니다. 조속한 조치 부탁드리며, 이러한 사례가 없도록 엄중한 지도가 필요할 것 같습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.