[ 온생 ] 주문 취소
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- 작성자 : 이우림
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-12-29 01:18:03
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유산균을 판매 홈페이지에서 12월 29일 12시 40분 경에 주문했으나 안맞는 성분이 있어 주문 취소하려고 했습니다. 확인해보니 주문 취소하는 버튼도 없어 불편함을 겪었고, 업체 유선으로 연락하니 없는 번호라고 떴습니다. 이건 소비자 기만 행위 아닌가요? 해당 업체를 고발합니다. 현대카드로 결제했으며 취소를 원합니다.
제품 받기 전 30분 이내로 취소를 하려고 하는데 막아두는 건 소비자 기만 행위이며, 주문 취소가 어렵다는 점 또한 명시해두지 않았습니다. 건강 기능성 식품 판매처가 이래도 되나요? 엄벌에 처해주세요.
제품 받기 전 30분 이내로 취소를 하려고 하는데 막아두는 건 소비자 기만 행위이며, 주문 취소가 어렵다는 점 또한 명시해두지 않았습니다. 건강 기능성 식품 판매처가 이래도 되나요? 엄벌에 처해주세요.
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- IMG_1455.png (249.9K) DATE : 2024-12-29 01:18:05
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문취소를 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.