[ LG전자 ] TV화면 표시나는 줄이 생김
페이지 정보
- 작성자 : 박상규
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 25-01-03 10:56:47
본문
저는 LG 올레드TV를 구매해서 사용중에 3년정되었을때 화면에 이상이 생겨서 정당한 금액을 지불하고 AS 기사님이 하라는대로 화면전체 교체하여 사용중에 2024년 12월 만 2년만에 똑같은 현상이 또 발생 하였습니다. 다시24년 12월 말에 AS접수하여 25년 1월 3일 AS기사님 방문하여 확인하고 화면 교체하려고 한다면 사용하지 7년이 넘어서 전액(100만원 넘는)을 지불해야한다고 합니다.
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
- 사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는 LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고 LG전자 판매장에서 상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한 주의는 없었다.
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
- 사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는 LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고 LG전자 판매장에서 상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한 주의는 없었다.
첨부파일
- 20241230_223438.heic (1.5M) DATE : 2025-01-03 10:56:54
- 이전글광고차단(문자수신 거부) 25.01.03
- 다음글구독 서비스 제공하지 않음. 25.01.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.