[ 밀리의서재 ] 군 복무 중 휴대전화를 사용 못하는 시기에 구독권을 사용을 못해서 환불도 연장도 못 받았습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김수영
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 24-12-31 14:07:11
본문
제목 그대로 제가 군복무중 반기 정도를 휴대전화 사용을 못했는데 1년 군 자기개발비용으로 구독한 구독권이 날라갔네요 환불 및 연장도 안되고 구독권을 구매하면 3개월 이내에 써야한다고 적혀있는데 전역이후 못쓰게되면 환불처리를 해줘야 정상아닙니까? 왜 만료라고 말씀하시고 아무것도 처리를 안해주시는지 모르겠네요 구독권이 지난지 한달 밖에 채 되지 않았는데 환불 받고 싶습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241231_130848.jpg (204.7K) DATE : 2024-12-31 14:07:12
- 이전글헬스장 통보없이 폐업 24.12.31
- 다음글준공처리전 입주후 공사로인한 파손 24.12.31
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.