[ 코웨이 ] 코웨이 정수기 고장 보상
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- 작성자 : 이창희
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 24-12-30 23:30:32
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벌써 2개월이 다 되었고, 몇 차례나 독촉하였는지 확인을 할 수가 없네요.
도무지 꼭 같은 답변만 계속되고, 이전의 고발과 답변사항을 찾아볼 수도 없네요.
현재까지의 진행상황을 꼭 좀 알려주세요.
그리고 저 대기업의 폭거를 좀 무너뜨리고 힘없는 소비자의 억울함을 하루 빨리 해결해 주시기 바랍니다~~!!
지금까지의 왕복 편지를 어떻게 확인할 수 있는지 이메일로 좀 알려주시면 좋겠습니다.
하루 빨리 해결 바랍니다.
정 안되면 해당 직원에게 민사소송이라도 할 수 있도록 결론을 지어 주세요.
도무지 꼭 같은 답변만 계속되고, 이전의 고발과 답변사항을 찾아볼 수도 없네요.
현재까지의 진행상황을 꼭 좀 알려주세요.
그리고 저 대기업의 폭거를 좀 무너뜨리고 힘없는 소비자의 억울함을 하루 빨리 해결해 주시기 바랍니다~~!!
지금까지의 왕복 편지를 어떻게 확인할 수 있는지 이메일로 좀 알려주시면 좋겠습니다.
하루 빨리 해결 바랍니다.
정 안되면 해당 직원에게 민사소송이라도 할 수 있도록 결론을 지어 주세요.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.