[ LG전자 ] 프라엘 더마쎄라 제품하자 소비자에게 부담 시킴
페이지 정보
- 작성자 : 이규리
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 24-12-27 13:41:26
본문
원인 불명 기기고장으로
다수의 소비자가 겪있는데 소비자에게 비용 부담
시키며 유상수리해서 쓰라는 LG입니다 .
리콜을 하든지 전액 환불을 하든지 애먼 상담사들이 욕받이가 되어가며 매뉴얼대로 멘트만 하고 있습니다.
국민이 피해보지 않도록 철저한 조사와 올바른 해결을 요청합니다.
기존 구매시 광고했던 내용은 리필 카트리지 2년 주기로 소비하고 새것 구매하여 사용하면 되는데
아무 이유없이 작동되지않는 증상으로 여러소비자가 최소 몇개월~부터 동일한 증상의 기기문제로 피해를 호소하고 있습니다. 50만원 내외의 수리비가 발생한다고 안내받음.
제품은 주1회 300샷 권장하여 저는 약 1년간 총1만샷 정도를 사용하였는데 남은 샷이 버젓이 있음에도 카트리지 구매하여 교체를 하거나 혹은 다른문제라고 해도 유상수리만 가능하다는 LG 입니다.
기기결함에 대해 빨리 조사하고 처리해주세요.
대기업 횡포 없도록 해야합니다.
다수의 소비자가 겪있는데 소비자에게 비용 부담
시키며 유상수리해서 쓰라는 LG입니다 .
리콜을 하든지 전액 환불을 하든지 애먼 상담사들이 욕받이가 되어가며 매뉴얼대로 멘트만 하고 있습니다.
국민이 피해보지 않도록 철저한 조사와 올바른 해결을 요청합니다.
기존 구매시 광고했던 내용은 리필 카트리지 2년 주기로 소비하고 새것 구매하여 사용하면 되는데
아무 이유없이 작동되지않는 증상으로 여러소비자가 최소 몇개월~부터 동일한 증상의 기기문제로 피해를 호소하고 있습니다. 50만원 내외의 수리비가 발생한다고 안내받음.
제품은 주1회 300샷 권장하여 저는 약 1년간 총1만샷 정도를 사용하였는데 남은 샷이 버젓이 있음에도 카트리지 구매하여 교체를 하거나 혹은 다른문제라고 해도 유상수리만 가능하다는 LG 입니다.
기기결함에 대해 빨리 조사하고 처리해주세요.
대기업 횡포 없도록 해야합니다.
첨부파일
- IMG_9733.png (1.3M) DATE : 2024-12-27 13:41:42
- 이전글반품관련 24.12.27
- 다음글동성모터스 창원전시장 제 식구 감싸기 식의 고객 응대 24.12.27
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.