[ 삼성전자 ] 김치냉장고 같은증상으로 김치가 엏어요
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- 작성자 : 이승수
- 조회수 : 205회
- 작성일 : 24-12-31 09:31:34
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김치약냉으로 해놔도 김치가 얼어요
같은증상으로 4번 수리
3번 넘어가면 교체 해준다소 했는데 이번레는 같은증상이 아니라 하네요
같은증상으로 4번 수리
3번 넘어가면 교체 해준다소 했는데 이번레는 같은증상이 아니라 하네요
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- image.jpg (2.9M) DATE : 2024-12-31 09:31:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해서 무상수리를 실시하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환 불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가 환급하도록 하고 있습니다. 실외 설치, 스티로폼이나 비닐을 이용한 것이 정상적인 사용상태인가에 대한 판단이 필요하며 이로 인해 센서가 작동하지 못했고, 그 결과 김치냉장고가 제대로 작동하지 않은 것이라면 환급이나 손해배상을 요구하기는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.