[ 와이스 ] 배송을 받지 못했는데 환불처리 안해줌
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- 작성자 : 송창근
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-01-06 14:25:10
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와이스라는 플랫폼으로 판매자와 구매자를 연결해주는 앱인데 와이스에 결재를 마쳤는데 판매자가 배송을 안시켜줌에 있어서 환불을 요청했으나 판매자와 직접 환불처리를 조율하라는 답변을 받음 결재는 와이스로 진행되고 배송을 판매자가 보내야 판매자에게 수익이돌아가는 구조인데 판매자가 배송을 보내지 않아 와이스에 돈이 묶여있는데 둘이 알아서 하라는 답변을 받음에 고발합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.