[ 배달의민족 ] 조건이맞지않은 계정정지로 금전적인 피해를 보고있습니다.
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- 작성자 : 김성민
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 24-12-31 19:37:47
본문
저는 마이카츠 매천시장역점을 운영하는 김성민 사장임과동시에 배달의민족을 이용하는 고객입니다
이말씀을 드리는이유가 저희 아버지가 저희가게의 매출을 올려주고싶어서 저한테 주문을 부탁할때가있었습니다
제가 올해 2/25일부터 3/25일까지 제가 근무하고 있지 않을때 아버지의주문을 제가대신 배달의민족의어플을 이용해 약 7회가량 주문을 대신 넣어드렸습니다(만나서 현금결제)
그런데 저의아이디가 해당가게의사장이라는 이유로 정지를 먹었습니다(본인가게주문수가늘어난다는이유) 제가그래서 해당부분은 충분히 이해가되고 인지를해서 배달의민족 고객센터에 실제 배달대행어플을 이용해 실제로배달이 해당지역으로 갔다라는걸 입증을하였습니다
하지만 돌아오는답변은 상부에서안된다고한다 가 전부였고 1년정지를먹게되었습니다
제가억울한부분은 다른게아니고 저의배달의민족 어플에 생일때받은 배달의민족 쿠폰이 29만원이나 있는데 이거를 제가정지기간동안 전부 없어진다는겁니다
그래서 이부분에대한 해결책을 돌라고했지만 전혀주지않고있어서 억울한 두 부분(배달이실제로 배달비7천원까지줘가며 나갔지만 이런걸로는 정지를풀어줄수없다는 부분, 아니면 안에 있는 금액권이라도 와이프계정으로옮겨달라는 부분) 의해결을위해 여기글을 쓰게됩니다
파일첨부에 첨언하자면, 아버지가부탁하여 주문넣었을때 한번은 매천시장역점이아닌 동 업정 다른매장인 칠곡점에서시키는 실수까지했습니다 제가 주문수올리기를하는거였으면 저런실수를하였을가요?
이상입니디 해결책에대한 도움 꼭 부탁드립니다
이말씀을 드리는이유가 저희 아버지가 저희가게의 매출을 올려주고싶어서 저한테 주문을 부탁할때가있었습니다
제가 올해 2/25일부터 3/25일까지 제가 근무하고 있지 않을때 아버지의주문을 제가대신 배달의민족의어플을 이용해 약 7회가량 주문을 대신 넣어드렸습니다(만나서 현금결제)
그런데 저의아이디가 해당가게의사장이라는 이유로 정지를 먹었습니다(본인가게주문수가늘어난다는이유) 제가그래서 해당부분은 충분히 이해가되고 인지를해서 배달의민족 고객센터에 실제 배달대행어플을 이용해 실제로배달이 해당지역으로 갔다라는걸 입증을하였습니다
하지만 돌아오는답변은 상부에서안된다고한다 가 전부였고 1년정지를먹게되었습니다
제가억울한부분은 다른게아니고 저의배달의민족 어플에 생일때받은 배달의민족 쿠폰이 29만원이나 있는데 이거를 제가정지기간동안 전부 없어진다는겁니다
그래서 이부분에대한 해결책을 돌라고했지만 전혀주지않고있어서 억울한 두 부분(배달이실제로 배달비7천원까지줘가며 나갔지만 이런걸로는 정지를풀어줄수없다는 부분, 아니면 안에 있는 금액권이라도 와이프계정으로옮겨달라는 부분) 의해결을위해 여기글을 쓰게됩니다
파일첨부에 첨언하자면, 아버지가부탁하여 주문넣었을때 한번은 매천시장역점이아닌 동 업정 다른매장인 칠곡점에서시키는 실수까지했습니다 제가 주문수올리기를하는거였으면 저런실수를하였을가요?
이상입니디 해결책에대한 도움 꼭 부탁드립니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.