TV화면 표시나는 줄이 생김 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG전자 ] TV화면 표시나는 줄이 생김

페이지 정보

  • 작성자 : 박상규
  • 조회수 : 44회
  • 작성일 : 25-01-03 10:56:47

본문

저는 LG 올레드TV를 구매해서 사용중에 3년정되었을때  화면에 이상이 생겨서  정당한 금액을 지불하고  AS 기사님이 하라는대로  화면전체 교체하여 사용중에 2024년 12월  만 2년만에  똑같은 현상이  또 발생 하였습니다.  다시24년 12월 말에  AS접수하여  25년 1월 3일 AS기사님 방문하여 확인하고 화면 교체하려고 한다면 사용하지 7년이 넘어서  전액(100만원 넘는)을 지불해야한다고 합니다. 
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
-  사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데 
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는  LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고  LG전자 판매장에서  상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한  주의는 없었다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1354637 생활용품 슬로우앤드 이정빈 2025-01-02
1354636 식음료 삼립호빵 성낙운 2025-01-02
1354635 항공·여행 파랑새투어 장영희 2025-01-02
1354634 기타 파티 애드피아 이이레 2025-01-02
1354633 유통 네이버쇼핑 서랑낭 2025-01-02
1354632 유통 현대홈쇼핑 라라라 2025-01-02
1354631 금융 KDB생명 김동인 2025-01-02
1354630 유통 센스우먼 김초원 2025-01-02
1354629 생활용품 솔드아웃 오현서 2025-01-02
1354628 식음료 스타벅스 황선호 2025-01-02
1354627 서비스 주식회사 벨류모어 김민선 2025-01-02
1354626 항공·여행 트립닷컴 정단비 2025-01-02
1354625 금융 KDB생명

처리중

상품권
김동잇 2025-01-02
1354623 유통 올웨이즈 장유성 2025-01-02
1354624 유통 달콤팜

처리중

물건 구매
최범수 2025-01-02
1354622 유통 카카오톡 선물하기 고희정 2025-01-02
1354621 생활용품 여신제이 최미정 2025-01-02
1354620 건설 승윤종합건설 홍지연 2025-01-02
1354619 건설 업체 강진규 2025-01-02
1354618 생활용품 쿠팡 전현민 2025-01-02
1354617 기타 온핏 스마트짐 상암점 신정철 2025-01-02
1354616 서비스 CJ대한통운 오지영 2025-01-02
1354615 식음료 (주)미풍당 차혜연 2025-01-02
1354614 생활용품 쿠팡 전현민 2025-01-02
1354613 식음료 뚜레주르 조은희 2025-01-02
1354612 건설 업체 김필제 2025-01-02
1354611 유통 마켓컬리 강민형 2025-01-02
1354610 생활용품 베스트리빙 강선희 2025-01-02
1354609 기타 온핏 스마트짐 상암 김소영 2025-01-02
1354608 서비스 CJ대한통운

접수

test
오지영 2025-01-02
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.