전기 헤어고데기 사용중 폭발로 의류가 불에 탐 > 소비자 상담 게시판

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• 작성자 : 조수용
• 조회수 : 54회
• 작성일 : 25-01-01 20:22:04

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저는 셀프사진관을 운영하는 점주 입니다.  셀프사진관에 손님들의 헤어 스타일링을 위해 비치했던 한일전자 파테크 헤어 고데기를 손님이 사용 중 폭발이 발생하면서 손님이 입고 있던 패딩에 불이 붙어 타버리는 일이 발생 했습니다.  손님에게는 패딩값을 변상했고, 한일전자-파테크 본사에 배상을 요청 했는데, 제품을 오래 사용했고, 손님들이 험하게 사용했기 때문에 발생한 일이라서 변상이 안된다는 답변을 받았습니다. 손님들이 많이 사용을 했고, 일반 가정에서 사용하는 것보다는 험하게 사용되었을 가능성이 있다는 것은 인정 합니다. 그렇다고 해도 사용중에 폭발이 일어나는 것은 절대 있어서는 안될 일이라고 생각 합니다. 그냥 고장이 나서 사용이 불가한 상태가 되어야지 폭발이 일어나는 것은 절대 있어서는 안될 일이고 제품에 심각한 안전상의 문제가 있다고 생각 됩니다.  만약 여름철이어서 패딩이 아니고 짧은 옷을 입고 있었다면 손님이 심각한 화상을 입을 수 있는 폭발이었습니다.  옷이 손상된 사진을 보시면 폭발이 얼마나 심각했는지 알 수가 있습니다. 
저희의 보상 요구에 무성의하게 응대하신 것에 대해 사과 받고 싶고, 제가 입은 피해에 대해서도 보상을 받고 싶습니다.

감사 합니다.

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