TV화면 표시나는 줄이 생김 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG전자 ] TV화면 표시나는 줄이 생김

페이지 정보

  • 작성자 : 박상규
  • 조회수 : 59회
  • 작성일 : 25-01-03 10:56:47

본문

저는 LG 올레드TV를 구매해서 사용중에 3년정되었을때  화면에 이상이 생겨서  정당한 금액을 지불하고  AS 기사님이 하라는대로  화면전체 교체하여 사용중에 2024년 12월  만 2년만에  똑같은 현상이  또 발생 하였습니다.  다시24년 12월 말에  AS접수하여  25년 1월 3일 AS기사님 방문하여 확인하고 화면 교체하려고 한다면 사용하지 7년이 넘어서  전액(100만원 넘는)을 지불해야한다고 합니다. 
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
-  사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데 
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는  LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고  LG전자 판매장에서  상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한  주의는 없었다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1355132 생활가전 LG전자

처리중

TV
박상민 2025-01-03
1355131 유통 merrygoround 신두리 2025-01-03
1355130 기타 닥터에비스 일산점 김환주 2025-01-03
열람중 생활가전 LG전자 박상규 2025-01-03
1355124 기타 alongshare 강민수 2025-01-03
1355119 생활용품 퀸잇(게스바지) 박미화 2025-01-03
1355118 기타 중고자동차 성능점검장 (사)한국자동차진단보증협회 광명쎈태 전재영 조수환 2025-01-03
1355117 생활용품 베스트로드 의정부점 김지훈 2025-01-03
1355116 생활용품 (주)이편한

처리중

배송관련
윤정희 2025-01-03
1355115 생활용품 무신사 김원빈 2025-01-03
1355113 유통 쿠팡

처리중

제품불량
안서우 2025-01-03
1355112 유통 쿠팡 문광명 2025-01-03
1355111 자동차 현대자동차 이응배 2025-01-03
1355110 기타 스키장 문준형 2025-01-03
1355109 생활용품 휘슬러 최상애 2025-01-03
1355104 생활용품 블룸어데이 박정서 2025-01-03
1355103 서비스 순천 워터피아 사우나 정지연 2025-01-03
1355101 유통 신세계홈쇼핑 윤주현 2025-01-03
1355098 자동차 전주 중부렌트카 장경철 2025-01-03
1355093 유통 윙잇 김민희 2025-01-03
1355092 생활가전 네스프레소 김효원 2025-01-03
1355089 유통 웰세이브 김지은 2025-01-03
1355088 자동차 쏘카 주정수 2025-01-03
1355087 식음료 뉴트리션스토어 오택수 2025-01-03
1355086 생활가전 한샘 유희아 2025-01-03
1355085 유통 웰세이브 김지은 2025-01-03
1355076 휴대전화 베스트크리닝 홍민정 2025-01-03
1355067 기타 강프로스마트클리닝 하민희 2025-01-03
1355061 기타 중고나라 박신규 2025-01-03
1355060 통신 LG헬로비전 이희경 2025-01-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.