[ G마켓 ] 반품관련
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- 작성자 : 이두영
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 24-12-27 13:56:35
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12/10 G마켓에서 두광건설(ID : dugwang04) 아이디로 통돌이LG전자 T18WX7 (다온-운송료상이)을 구입하였는데 주문시 설치는 직접한다고 하고 전화연락처 남기고 배송전 전화로 연락 달라고 메모납겼는데 며칠후 전화와서 제품 발송했으니 설치비 송금하라고하며 송금 안하면 배송비왕복 10만원 차감하고 처리한다고 하며 정화를 끊더니 10여일이 지났는데 아직도 연락도 없고 제품 설치도 안되고 있네요?
분명히 설치는 우리가 한다고 메모 남겼고 배송전 연락달라고 했는데 배송시켜놓고 연락와서 설치비 안주면 왕복배송비 차갑한다고 하니 이런 갑질이 어디있습니까?
너무 억울합니다.
너무 일방적아닌가요?
바쁘시더라도 처리 부탁드립니다.
수고하세요~~
전화나 문자로 알려주세요.
컴퓨터를 자주 못봐서요.
분명히 설치는 우리가 한다고 메모 남겼고 배송전 연락달라고 했는데 배송시켜놓고 연락와서 설치비 안주면 왕복배송비 차갑한다고 하니 이런 갑질이 어디있습니까?
너무 억울합니다.
너무 일방적아닌가요?
바쁘시더라도 처리 부탁드립니다.
수고하세요~~
전화나 문자로 알려주세요.
컴퓨터를 자주 못봐서요.
첨부파일
- 스크린샷_13-12-2024_9924_item.gmarket.co.kr.jpeg (184.7K) DATE : 2024-12-27 13:56:35
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 제품 구매 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.