[ Winkshp ] 반품 및 환불 거절
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- 작성자 : 심동혁
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 25-01-06 12:52:20
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유투브 광고를 보고 구매했는데 과장광고여서 반품,환불 요정했더니 가격을 깍아준다는 답변과 해외배송상품이라 반품 배송비를 소비자가 지불해야한다고 합니다.
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- 1736135509325.jpg (116.7K) DATE : 2025-01-06 12:52:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.