[ ] 티스마트세이프35 보상 불이행
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- 작성자 : 이용한
- 조회수 : 2,427회
- 작성일 : 11-12-20 10:13:20
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갤럭시S2를 지난 5월에 구입하고 폰세이프35에 가입한 SK가입자 입니다.
그후 10월달에 중국에 출장을 가게 되었고, 가입한 기기로 중국현지 유심칩을 넣어 사용 하다가
11월25일 한국에 귀국하던중 인천국제공항 화장실에서 휴대폰을 분실 하였는데
폰세이프 보험사 쪽에서는 "정황상 해외에서 분실 한것 같다" 며 보상해 줄주 없다고 하네요.
그래서 다시 재심사 요청을 한 상태인데 2주가 지나도록 연락이 없습니다.
전화를 하면 다시 전화 주겠다는 말 밖에 하지 않고요.(7번째....)
"정황상 해외에서 분실 한것 같다"........참 억울 합니다.
어찌 해결 해야 하나요???
그후 10월달에 중국에 출장을 가게 되었고, 가입한 기기로 중국현지 유심칩을 넣어 사용 하다가
11월25일 한국에 귀국하던중 인천국제공항 화장실에서 휴대폰을 분실 하였는데
폰세이프 보험사 쪽에서는 "정황상 해외에서 분실 한것 같다" 며 보상해 줄주 없다고 하네요.
그래서 다시 재심사 요청을 한 상태인데 2주가 지나도록 연락이 없습니다.
전화를 하면 다시 전화 주겠다는 말 밖에 하지 않고요.(7번째....)
"정황상 해외에서 분실 한것 같다"........참 억울 합니다.
어찌 해결 해야 하나요???
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
보험 심사중으로 종결된 상태가 아니며 해외에서 입국 후(중국) 유심기변 상태에서 분실하여 보험사 심사팀에서 1차 보상불가 안내한 고객이었으나 인천공항 유실물센터에 분실접수한 이력이 확인되어 재심사 후 보상 처리될 수 있도록 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하셨기때문에 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기 조심하시기 바랍니다.