[ 현대자동차 ] 보증수리비 지급거부
페이지 정보
- 작성자 : 이범재
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 25-01-03 15:01:34
본문
- 자동차 보증수리 기간(5년)내 자동차정기종합검사를 받는 과정에서 배출가스 기준초과로 재검사 통지받았습니다
- 현대자동차 지정수리업체인 대전동부블루핸즈 방문 수리의뢰하였으나, 장비가 없다며 현대자동차 협력업체인 유승기업사 추천하여, 유승기업사 방문 수리의뢰 하였으나, 같은 이유로
수리할 수 없다며 배출가스 전문정비업체 명단 프린트물을 건네주며 안내를 하였습니다.
- 안내받은 업체중 주거지와 가까운 빛나는자동차공업사에서 수리를 마치고, 자동차재검사를 통과하였습니다.
- 보증수리기간에 하자가 발생한 것이 명백하므로, 현대자동차에 보증수리비용 청구하고자 문의한바, 담당자는 현대자동차 지정,협력업체가 아닌 일반정비업체에서 수리하였다는 이유로 보상 거절하였습니다.
- 소비자가 스스로 차량에 이상을 감지하고 지정업체가 아닌곳에서 수리를 한 후 보증수리비용을 청구한 것이라면 현대자동차 지급거절은 이해가 됩니다. 그러나 자동차정기검사에서 배기가스 재검이 되었고, 현대블루핸즈와 협력업체를 방문하였으나, 장비가 없어 수리불가하다며 안내해준 업쳬로 갈수밖엔 다른 방법은 없었습니다.
- 보상담당 직원은 이와같은 사실관계를 블루핸즈와 유승기업사를 통해 확인을 하였음에도 무조건 일반업체에서 수리했다는 이유로 보상을 거절합니다.
- 자동차 정기검사에서 재검이 나온이상 보증기간내 하자는 명백한 것임은 인정하면서도 일반업체에서 수리하였기 때문에 안된다고 합니다.
- 담당직원이 소비자였다면 어떻게 했겠냐는 물음엔 자신도 소비자 처럼 할수밖에 없음을 인정하면서도 같은 이유만 반복합니다.
- 너무 억울하고. 대화가 안통합니다.헤아려 주시기 바랍니다
* 차량번호:225누7563. G90.
- 현대자동차 지정수리업체인 대전동부블루핸즈 방문 수리의뢰하였으나, 장비가 없다며 현대자동차 협력업체인 유승기업사 추천하여, 유승기업사 방문 수리의뢰 하였으나, 같은 이유로
수리할 수 없다며 배출가스 전문정비업체 명단 프린트물을 건네주며 안내를 하였습니다.
- 안내받은 업체중 주거지와 가까운 빛나는자동차공업사에서 수리를 마치고, 자동차재검사를 통과하였습니다.
- 보증수리기간에 하자가 발생한 것이 명백하므로, 현대자동차에 보증수리비용 청구하고자 문의한바, 담당자는 현대자동차 지정,협력업체가 아닌 일반정비업체에서 수리하였다는 이유로 보상 거절하였습니다.
- 소비자가 스스로 차량에 이상을 감지하고 지정업체가 아닌곳에서 수리를 한 후 보증수리비용을 청구한 것이라면 현대자동차 지급거절은 이해가 됩니다. 그러나 자동차정기검사에서 배기가스 재검이 되었고, 현대블루핸즈와 협력업체를 방문하였으나, 장비가 없어 수리불가하다며 안내해준 업쳬로 갈수밖엔 다른 방법은 없었습니다.
- 보상담당 직원은 이와같은 사실관계를 블루핸즈와 유승기업사를 통해 확인을 하였음에도 무조건 일반업체에서 수리했다는 이유로 보상을 거절합니다.
- 자동차 정기검사에서 재검이 나온이상 보증기간내 하자는 명백한 것임은 인정하면서도 일반업체에서 수리하였기 때문에 안된다고 합니다.
- 담당직원이 소비자였다면 어떻게 했겠냐는 물음엔 자신도 소비자 처럼 할수밖에 없음을 인정하면서도 같은 이유만 반복합니다.
- 너무 억울하고. 대화가 안통합니다.헤아려 주시기 바랍니다
* 차량번호:225누7563. G90.
- 이전글부분환불에대해 25.01.03
- 다음글예약건 환불요청 거절 25.01.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.