[ (주)오케이피 ] 불량 교환 거부
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- 작성자 : 송민경
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 25-01-06 11:33:33
본문
25.1.2 시스템 스웨이드 스커트 블랙 주문
25.1.4 물건수령하고 확인해보니 지퍼불량
전화번호는 기재되어있으나 유선상담은 불가하다고 하여 고객센터에 문의. 원래 그런거라며 교환거부.
기존에 다른색상으로 같은 제품을 구매해 입고 있었기때문에 엄연히 불량이고 지퍼가 우그러져있음에도 교환을 거부함. 판매자와 통화 불가능.
25.1.4 물건수령하고 확인해보니 지퍼불량
전화번호는 기재되어있으나 유선상담은 불가하다고 하여 고객센터에 문의. 원래 그런거라며 교환거부.
기존에 다른색상으로 같은 제품을 구매해 입고 있었기때문에 엄연히 불량이고 지퍼가 우그러져있음에도 교환을 거부함. 판매자와 통화 불가능.
첨부파일
- IMG_4080.jpeg (1.5M) DATE : 2025-01-06 11:33:47
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.